Отказ в гарантийном ремонте

Я Ардатьев Виталий Николаевич.17 января  купил у индивидуального предпринимателя Солопова Роза Тагировна находившиеся по адресу Промышленная 19. телефон-89129560120  спутниковый ресивер GS-8304 стоимостью 8000 рублей. на второй день ресивер перестал работать.когда я позвонил Солоповой и объяснил что случилось она прислала мастера чтоб он сделал диагностику . мастер сделал диагностику и сказал что полетела прошивка,что через неделю он сделает,забрал ресивер, содрал с меня 800 рублей хотя оборудование находится на гарантийном обслуживании и исчез.когда я через две недели пришол в офис к Солоповой ресивер валялся у них в бытовке.они сказали что там не прошивка полетела (а за что я тогда заплатил её мастеру?если он не правильно сделал диагностику.) а что то другое чтоб я забирал свой ресивер и ремонтировал сам.потому что я трогал настройки.извините но настройки в ресивере также как в телефонах в телевизорах и другой аппаратуре существуют для того чтоб пользователь мог настроить оборудование для коректной его работы.когда я попросил их написать на каком основании они мне отказали в гарантийном ремонте, они мне отказали.